陵园产品销售人员的接待形象和陵园文化形象都会给消费者留下深刻的影响，乃至对陵园的信誉和品牌产生影响

    陵园接待形象的好坏直接反映了陵园管理水平的高低，在某种程度上，他并不比建造一个休闲光亭、建造陵园内的小桥流水要容易。一个陵园、一个部门软件水平的提高玩玩要比硬件水平的提高难。

陵园文化是陵园景观设计的精髓，也是陵园在市场竞争中的立足之本。文化形象源于陵园的文化建设，只有在陵园的文化建设发展、积累到一定程度，陵园的文化形象自然会显现出来。

（一）陵园文化形象的系统性思考

陵园的建设会遇到许多问题要协调，从某种角度上讲，陵园的建设是一项系统工程，陵园的整体文化形象或者文化风格也是一个系统工程。陵园的文化形象最终是通过某种实物体现出来的，比如某个景点的设置、墓区的布局、墓碑的选用风格等，但是应该系统性思考陵园文化形象，牧区的个性化要与整个陵园的文化风格相一致。

另外，陵园文化还要引入“生态文化”的概念，陵园的设计要跳出单纯的美学原则，要从可持续发展的角度去创新陵园的文化。 

（二） 陵园文化形象的培养

陵园文化形象的创造、培养出来的，他是陵园整体形象中的重要部分，它贯穿于陵园建设的整个过程。陵园的文化形象可以体现在陵园景观设计中、陵园的服务理念中、陵园的管理工作中，像“生态文化”“传统文化”、“城市文化”、“海派文化”都可以植入陵园文化中。陵园文化形象的树立有利于提升陵园的竞争力，社会的发展、经济的发展，文化也在不断的创新，陵园文化随着时代的变迁应注入新的内涵和活力。